Ce fac daca tranzactia a fost repinsa dar banii mi s-au luat?

Vom initia procesul de recuperare a sumei debitate eronat. Daca suma este doar blocata pe cardul tau, aceasta va fi deblocata in termen de maxim 20 zile. Este considerat exceptie cazul in care in decursul a celor 20 zile tranzactia este decontata de comerciant, caz in care termenul de solutionare de prelungeste pana la 60 zile. Pentru mai multe verificari si pentru initierea unui eventual refuz la plata, va fi nevoie sa ne transmiti o copie dupa chitanta de la POS impreuna cu codul proxy aflat pe spatele cardului Sodexo.
Contacteaza-ne prin intermediul formularului de contact din aplicatia MySodexo Romania, oferindu-ne orice alte detalii necesare solicitate prin raspunsurile trimise pe adresa ta de e-mail.