Cu ce putem să te ajutăm?

Ai o întrebare sau dorești informații suplimentare? Spune-ne mai multe despre tine că să îți putem oferi soluția potrivită.

Product

Tichetele de masă electronice se pot oferi și angajaților care lucrează remote?

Da, tichetele de masă, electronice se pot oferi și în cazul în care angajații lucrează de acasă.

Cardurile cadou pot fi acordate altei persoane decât angajaților? Cui și în ce condiții?

Acordarea de tichete cadou altor categorii de beneficiari decât angajații nu este permisă. Astfel, cardul cadou se acordă doar angajaților tăi, iar acesta este personalizat cu nume, prenume și CNP. Acordarea de carduri de tichete cadou pentru campaniile de marketing, studiul pieţei, promovarea pe pieţe existente sau noi, pentru protocol, pentru cheltuielile de reclamă şi publicitate (alte categorii de beneficiari) nu mai este permisă.

Tichetele de pe cardul cadou se pot schimba în bani?

Sumele de pe cardul cadou pot fi utilizate exclusiv pentru a achiziționa produse și servicii de la comercianții parteneri și nu pot fi schimbate în bani.

Trebuie să cheltuiesc o suma fixă? – Pluxee Gusto

Nu, cu cardul de masă Pluxee Gusto nu îți este impusă cheltuirea unei sume minime, ci poți utiliza suma exactă de care ai nevoie, în limita disponibilă pe card.

Unde pot sa plătesc cu cardul de masă Pluxee Gusto și ce poți cumpăra cu tichetele de masă/bonurile de masă?

Cardul de tichete de masă Pluxee Gusto poate fi folosit la restaurante, cofetării, ceainării, cafenele, supermarketuri, hipermarketuri și magazine cu produse alimentare din întreaga țară. De asemenea, poți plasa comenzi pe platforme precum Tazz, Bringo și Sezamo.

Unde poate fi folosit cardul cadou de la Pluxee? Ce se poate achiziționa cu cardul de tichete cadou?

Cardurile de tichete Pluxee Cadou, pot fi folosite într-o rețea extinsa de locații din întreagă țară, astfel încât angajații tăi să își poată achiziționa produsele preferate.

Angajații care beneficiază de carduri cadou de la Pluxee au posibilitatea de a-și alege singuri cadoul din oferta magazinelor de îmbrăcăminte, încălțăminte, jucării, electronice și electrocasnice, cosmetice, bijuterii, cărți, articole sportive, mobilier, decorațiuni, etc. incluse în aceasta rețea.

Unde pot fi folosite tichetele culturale? Cine acceptă tichete culturale?

Poți folosi cardul de tichete culturale Pluxee Cultura pentru a cumpăra abonamente sau bilete la spectacole, concerte, proiecții cinematografice, muzee, festivaluri, târguri şi expoziții, permanente sau itinerante, parcuri tematice, inclusiv cele destinate copiilor. De asemenea, poți cumpăra cărți, manuale școlare, albume muzicale, filme, în orice format.

Unde poți folosi cardurile de vacanță? Ce poți cumpăra cu carduri de vacanță?

Cardurile de vacanță pot fi utilizate doar în unități de cazare din Romania și în agenții turistice autorizate/licențiate de Ministerul Turismului, care au contract de afiliere cu unitățile emitente.

Unitățile în care se pot utiliza cardurile de vacanță Pluxee Turist sunt marcate cu autocolantele specifice. Întreaga rețea de parteneri poate fi accesată în aplicația Pluxee.

Unde pot plăti cu cardurile Pluxee?

Poți să verifici locațiile unde poți plăti cu cardurile Pluxee, direct din pagină principala a aplicației Pluxee, iar dacă dorești să aplici filtre suplimentare poți apasă butonul din colțul dreapta sus.

Unde pot utiliza cardul Social Plus?

Cardul de tichete sociale Social Plus poate fi utilizat numai pentru achiziționarea de produse alimentare și mese calde, la unitățile afiliate Pluxee. Locațiile acestora pot fi consultate în aplicația Pluxee. Utilizarea cardului pentru achiziționarea de alte produse decât cele menționate mai sus, constituie contravenție și se sancționează conform legilor în vigoare.

Unde vor putea plăti angajații mei cu cardul Pluxee?

Avem o rețea vastă de parteneri, în toată țară, care acceptă plata cu tichetele și cardurile Pluxee. Îi poți găsi direct pe harta, aici.

Valoarea voucherelor de vacanță

OUG nr. 8/2009 pentru acordarea voucherelor de vacanță prevede că valoarea voucherelor acordate angajaților din domeniul privat nu poate depăși într-un an calendaristic contravaloarea a șase salarii de bază minime brute. 

Instituțiile publice acordă anual vouchere de vacanță în cuantum de 1.600 lei, în perioada 1 ianuarie 2024-31 decembrie 2026, personalului ale cărui salarii lunare nete sunt de până la 8.000 lei. 

La companiile naționale/societățile cu capital deținut majoritar/integral de stat sau de unitățile administrativ-teritoriale, inclusiv regiile autonome de interes național/local, precum și instituțiile de credit/fondurile de garantare și contragarantare la care statul este acționar majoritar/unic, cheltuielile privind voucherele de vacanță sau alte drepturi acordate conform reglementărilor legale sau contractelor colective de muncă nu pot depăși anual, în perioada 1 ianuarie 2024-31 decembrie 2026, contravaloarea a 1.600 lei/an/persoană. La agențiile/autoritățile/instituțiile autonome care se află în coordonarea/subordonarea Parlamentului României, cheltuielile privind voucherele de vacanță sau alte drepturi acordate conform reglementărilor legale sau contractelor colective de muncă nu pot depăși anual, în perioada 1 ianuarie 2024 - 31 decembrie 2026, contravaloarea a 1.600 lei/an/persoană.

Voucherele de vacanță se pot schimba în bani?

La fel ca în cazul cardurilor de masă sau al cardurilor cadou, voucherele de vacanță nu pot fi schimbate în bani.

Ce fac dacă am pierdut telefonul și vreau să dezactivez Pluxee Pay?

Pentru a dezactiva plata cu telefonul mobil prin Pluxee Pay, poți accesa aplicația Pluxee de pe alt dispozitiv, meniul Portofel, opțiunea Setări din stânga ecranului sus, și alegi Dezactivează plata cu mobilul. Ne poți de asemenea apela la numărul 021 207 27 27

Pierd banii dacă îmi este înlocuit cardul ?

Suma disponibilă rămâne aceeași după înlocuirea unui card, deoarece contul la care este atașat nu e închis, doar cardul fizic este reemis.

Ce se întâmplă cu cardul Pluxee la schimbarea locului de muncă?

După încheierea raporturilor de muncă cu vechiul angajator, poți consuma suma disponibilă și doar ulterior cardul fizic devine nefuncțional. Cardul vă aparea în continuare în aplicația Pluxee, atât timp cât nu a fost solicitată de fostul angajator închiderea contului de card și/sau soldul nu este încă 0. Odată cu schimbarea locului de muncă, noul angajator îți poate emite un alt card.

Cum se poate plasa și urmări statusul unei comenzi ?

Poți plasa comenzi și le poți urmări statusul din contul creat gratuit pe site-ul www.sodexoonline.ro. Astfel, ai la îndemână facturile proforma și fiscale imediate ce sunt emise.

Unde pot găsi factura fiscală?

Regăsești facturile fiscale în secțiunea Facturi din contul tău de pe site-ul www.sodexoonline.ro.

Unde pot modifica datele de contact ale angajaților ?

Accesează secțiunea Administrare Carduri din contul tău de pe site-ul www.sodexoonline.ro, selectează produsul, identifică angajatul din listă și fă click pe butonul de editare aflat pe prima coloană. Atenție!, nu poți modifica adresa de e-mail și numărul de telefon dacă angajatul tău are un cont deja creat în aplicația Pluxee, acesta trebuie să se logheze și să își schimbe datele de contact din aplicație.

Doresc o copie după contractul meu, cum procedez ?

Accesează meniul Solicitări din contul tău de pe site-ul www.sodexoonline.ro.