Cu ce putem să te ajutăm?

Suma alocată unui angajat în vouchere de vacanță poate fi utilizată timp de 1 an de zile de la data încărcării acesteia pe cardul Pluxee Turist. Pentru angajații din instituțiile publice, beneficiul se acordă în perioada 1 ianuarie 2024 - 31 decembrie 2026.

OUG nr. 8/2009 pentru acordarea voucherelor de vacanță prevede că valoarea voucherelor acordate angajaților din domeniul privat nu poate depăși într-un an calendaristic contravaloarea a șase salarii de bază minime brute.

Opțiunea de anulare apare în secțiunea Istoric Comenzi din contul tău de pe site-ul www.sodexoonline.ro, pe ultima coloană a tabelului - Anulare comandă. Dacă nu mai este disponibilă opțiunea pentru acea comandă în contul tău, te rugăm să ne contactezi prin intermediul chat-ului de pe site sau să ne transmiți un e-mail cu solicitarea pe adresa info.ro@pluxeegroup.com.

Nivelul maxim al sumelor acordate sub forma tichetelor culturale nu poate depăși suma de 210 de lei pentru tichetele acordate lunar, respectiv suma de 430 de lei/eveniment, pentru cele acordate ocazional.

Da, cardurile Pluxee Turist pot fi folosite și în cazul plăților online.

Trebuie să trimiți la adresa comerciant.ro@pluxeegroup.com o copie a unui extras de cont (importante sunt datele firmei și contul IBAN), alături de o cerere scrisă, semnată și ștampilată în care se menționează noul cont. Un agent va prelua cererea ta și va actualiza datele în sistem.

În secțiunea de Profil, în contul tău de pe site-ul www.sodexoonline.ro, poți adaugă noi puncte de lucru și asocia datele POS-urilor tale. În aproximativ 24 de ore tranzacțiile vor fi funcționale, dacă ne oferi toate informațiile necesare. Poți de asemenea să trimiți la adresa comerciant.ro@pluxeegroup.com o poză cu un bon de plata emis de fiecare dintre POS-urile existente în locațiile tale, pentru a fi incluse în sistemele Pluxee. Dacă nu ai un contract încheiat pentru acel produs de card Pluxee, accesează link-ul următor pentru a ne solicită o oferta: accesezi www.pluxee.ro  Meniu -> Pentru comercianți -> Vreau să devin afiliat -> Semnează online -> și Introduci toate datele solicitate.

În cazul în care nu reusești să te conectezi în platforma Pluxee pentru clienți și comercianți, te rugăm să iei legătura cu un coleg operator prin intermediul serviciului de chat, disponibil și fără conectarea în cont.

Alocația de hrană sub forma tichetelor de masă pentru donatorii de sânge poate fi folosită la unitățile afiliate pentru tichetele de masă Pluxee Gusto. Verifică harta unităților afiliate aici.

După procesarea comenzii, maximum 24 de ore de la trimitere, angajatul primește pe email pașii necesari pentru crearea contului în aplicația Pluxee. După descărcarea și conectarea în aplicație, cardul/ cardurile vor fi disponibile, următorul pas fiind activarea acestora pentru utilizare.

Ulterior plasării comenzii din platforma Pluxee pentru clienți și comercianți, adresa de email poate fi corectată și invitația retrimisă. În cazul în care nu poți modifica comanda, te rugăm să iei legătura cu un coleg operator prin intermediul serviciului de chat din platforma Pluxee pentru clienți și comercianți (serviciul de chat este disponbil și fără conectarea în cont).

În maximum 24 de ore de la plasarea comenzii de către client, beneficiarii vor primi invitația de pe adresa noreply@informare.pluxee.ro.

Elimini complet costurile de livrare, iar emiterea cardurilor virtuale este gratuită.

Se folosește aceeași machetă de comandă, dar campul “E-mail” este obligatoriu, iar codul PIN poate fi doar digital. În plus, în platforma Pluxee pentru clienți și comercianți nu mai apare coloana pentru cod PIN.

Desigur, adresele de email vor fi utilizate doar pentru transmiterea invitației pe email. Anagajatul nu este obligat să-și creeze cont cu aceeași adresă de email pe care a primit invitația.

În acest caz, răspunsul este nu, deoarece cardul va fi disponibil în aplicație imediat după procesarea comenzii.

La crearea contului poți utiliza adresa de email dorită, indiferent de adresa pe care ai primit invitația.

În cazul în care angajatorul a solicitat emiterea unui card nou, iar tu ai deja cont creat în aplicația Pluxee, cardul sau cardurile comandate vor fi disponibile în aplicație imediat după procesarea comenzii.

Ai la dispoziție platforma Pluxee pentru clienți și comercianți, de unde administrezi online, sigur și rapid, inclusiv cardurile virtuale.