Cu ce putem să te ajutăm?
Ai o întrebare sau dorești informații suplimentare? Spune-ne mai multe despre tine că să îți putem oferi soluția potrivită.
Pe ce adresă de e-mail primesc invitația?
Vei primi invitația pe adresa de e-mail completată de angajator atunci când va comanda cardul.
Cum activez cardul virtual?
Pentru a activa cardul virtual, este necesar să accesezi meniul “Setari” din aplicația Pluxee. Ulterior apasă butonul “Activează card”.
În cât timp primesc invitația pe email?
Vei primi invitația pe email în maximum 24 de ore de la solicitarea cardului de către angajator.
Am nevoie de codul PIN pentru card?
Pentru cardul virtual nu ai nevoie de cod PIN.
Ce se intamplă dacă nu am access la Play Store/ App Store sau nu am NFC?
În cazul în care nu poți descărca aplicația Pluxee sau telefonul nu dispune de funcția NFC, te rugăm să iei legătura cu angajatorul tău pentru a solicita emiterea unui card fizic de plastic.
Ce perioada de valabilitate are cardul virtual?
La fel ca în cazul cardului fizic și cardul virtual are un termen de valabilitate de 5 ani.
Cum plătesc cu cardul virtual?
Urmează pașii standard de înrolare card în mobile payment:
- Android - Din aplicația Pluxee, urmează pașii de mai jos:
- Accesează meniul „Portofel” și apasă iconiță din stânga sus;
- Selectează opțiunea „Permite plata cu telefonul” iar în următorul ecran, apasă butonul „Activează Pluxee Pay”;
- Setează codul de securitate de 5 cifre necesar atât pentru plata cu telefonul, cât și pentru afișarea informațiilor confidențiale în aplicație.;
- Dacă dorești, la următorul pas poți să optezi și pentru autorizarea cu date biometrice;
- Finalizează procesul apăsând butonul „Înrolează acest card”.
- iOS - Din aplicația Pluxee:
- Accesează meniul „Portofel” și apasă iconița din stânga sus;
- Selectează opțiunea „Adăugați în Apple Wallet”;
- Urmează pașii din Apple Pay;