Cu ce putem să te ajutăm?

Potrivit legii în vigoare: „Valoarea unui tichet cadou este de 10 lei (RON) sau un multiplu de 10, dar nu mai mare de 50 lei (RON)“.

Angajatorul decide valoarea tichetelor cadou acordate fiecărui angajat în parte, pe card. Acestea sunt neimpozabile și nu intră în baza de calcul a contribuțiilor sociale numai în cazul în care valoarea pentru fiecare angajat în parte nu depășește 300 lei pentru ocaziile prevăzute în Codul Fiscal.

În aplicația Pluxee poți obține mai ușor informații despre soldul cardului, istoricul tranzacțiilor, codul PIN și locațiile care acceptă plata cu acest card. Aplicația Pluxee poate fi descărcată din Google Play, pentru Android sau din App Store, pentru iOS.

Orice angajator care încadrează personal pe baza unui contract individual de muncă poate acordă, în condițiile legii, voucherele de vacanță.

Citește mai multe despre impozitarea voucherelor de vacanță, legislație și atribuții ale angajaților, dar și ale angajatorilor aici.

Acordând cardurile de masă Pluxee Gusto, te bucuri de avantaje fiscale semnificative, cum ar fi deductibilitate integrală și exceptare de la plata taxelor salariale. Află care este economia concretă pentru compania ta folosind simulatorul nostru dedicat, care este disponibil aici.

Angajații care derulează mai multe contracte de muncă simultan pot primi tichete de masă electronice doar în baza contractului de muncă care reprezintă funcția de bază.

Tichetele de masă electronice pot fi folosite pentru a achiziționa produse alimentare din cea mai extinsă și diversificată rețea de restaurante, cafenele și magazine din toată țară. Află mai multe aici.

Verifică la cel mai apropiat oficiu poștal deoarece există posibilitatea că în momentul distribuirii să nu te fi aflat la domiciliu.

De asemenea, te rugăm să verifici dacă obții venituri și din alte activități care ar putea duce la depășirea sumei limita (de 1500 lei, în cazul pensionarilor și personalor cu handicap, sau de 600 lei, în cazul familiilor cu copii).

Pentru orice întrebare referitoare la eligibilitate, te rugăm să te adresezi:

• Pensionar – Casă Națională de Pensii

• Familie Monoparentală – ANPIS

• Pers cu handicap- ANPIS

• Venit minim garantat– ANPIS

• Fără adăpost – ANPIS

• Familiile cu copiii care nu sunt beneficiare de alocație pentru susținerea familiei depun cerere la Primăria de care aparțin.

Te poți adresa și Ministerul Fondurilor Europene la: card.sprijin@mfe.gov.ro dacă nu ai primit răspuns de la instituțiile abilitate.

Sunt trei pași simpli de parcurs de la semnarea contractului până în momentul în care se vor activă plățile în locația ta. Așadar, vezi mai jos cei trei pași:
Pasul 1
Semnezi contractul online.
Pasul 2
Activează plățile în locațiile tale prin trimiterea documentelor aferente punctelor de lucru unde vrei să accepți cardurile Sodexo.
Înainte de a semna, trebuie să ai o chitanță de POS din care se preia codul de vânzător/comerciant. Acesta este menționat în antetul chitanței. În cazul în care POS-ul este la Global Payment, va trebui să soliciți la banca codul MID.
Pasul 3
Acceptă plata.
Activarea POS-ului de către echipa Sodexo se realizează în termen de 24 ore.

Da

În secțiunea de Profil, în contul tău de pe site-ul www.sodexoonline.ro, poți adaugă noi puncte de lucru și asocia datele POS-urilor tale. În aproximativ 24 de ore tranzacțiile vor fi funcționale, dacă ne oferi toate informațiile necesare. Poți de asemenea să trimiți la adresa comerciant.ro@sodexo.com o poză cu un bon de plata emis de fiecare dintre POS-urile existente în locațiile tale, pentru a fi incluse în sistemele Pluxee. Dacă nu ai un contract încheiat pentru acel produs de card Sodexo, accesează link-ul următor pentru a ne solicită o oferta: accesezi www.sodexo.ro  Meniu -> Pentru comercianți -> Vreau să devin afiliat -> Semnează online -> și Introduci toate datele solicitate.

Vom iniția procesul de recuperare a sumei debitate eronat. Dacă suma este doar blocată pe cardul tău, această va fi deblocată în termen de maxim 20 zile. Este considerat excepție cazul în care în decursul a celor 20 zile tranzacția este decontată de comerciant, caz în care termenul de soluționare de prelungește până la 60 zile. Pentru mai multe verificări și pentru inițierea unui eventual refuz la plata, va fi nevoie să ne transmiți o copie după chitanță de la POS împreună cu codul proxy aflat pe spatele cardului Pluxee.

Contactează-ne prin intermediul formularului de contact din aplicația Pluxee România, oferindu-ne orice alte detalii necesare solicitate prin răspunsurile trimise pe adresa ta de e-mail.

Angajatorul decide valoarea tichetelor cadou acordate fiecărui angajat în parte, pe card. Acestea sunt neimpozabile și nu intră în baza de calcul a contribuțiilor sociale numai în cazul în care valoarea pentru fiecare angajat în parte nu depășește 300 lei pentru ocaziile prevăzute în Codul Fiscal.

De exemplu, dacă o companie alege să acorde unui angajat tichete cadou electronice în valoare de 400 de lei, 300 de lei sunt neimpozabili, iar statul nu va reține contribuții pentru ei.

Restul de 100 de lei reprezintă o suma impozabilă și intră în baza de calcul a contribuțiilor sociale obligatorii.

Pentru cazul în care un angajat are un copil minor, el poate primi tichete cadou electronice pentru acesta în valoare maximă de 300 de lei, pentru Crăciun, Paște și 1 iunie.

În ambele situații îți recomandăm să blochezi urgent cardul. În cazul în care cardul a fost doar pierdut și îl găseșți, îl poți debloca. Pentru blocarea sau deblocarea cardului, apelează 021 207 27 27 (disponibil non-stop, tarif normal) accesează portalul Pluxee sau accesează-ți contul din aplicația Pluxee și folosește opțiunea ‚BLOCHEAZĂ TEMPORAR ACEST CARD’, care îți va bloca cardul imediat. Pentru refacerea cardului pierdut trebuie să te adresezi angajatorului tău.

Te rugăm să ne transmiți, prin formularul de contact din aplicația Pluxee sau de pe site-ul www.sodexo.ro, detaliile tranzacției (dată, valoarea tranzacției și locația) împreună cu codul proxy al cardului Pluxee. Dacă ai achitat produsele prin altă modalitate, ne este de folos și dovadă că ai plătit cash sau cu card bancar.

Îți recomandăm totuși să aștepți 24 de ore înainte de ne sesiza situația, deoarece este posibil că sumele să fie deblocate automat în acest termen.

Pot fi mai multe motive pentru care tranzacțiile sunt respinse. Îți recomandăm să verifici motivul respingerii tranzacției de pe chitanță și să te asiguri că mai ai sold disponibil și că utilizezi cardul într-o locație care acceptă tipul de card pe care îl deții. Dacă primești tranzacție respinsă la POS-uri diferite, avem nevoie să verificăm punctual situația.

Te rugăm să ne transmiți un mesaj din aplicația Pluxee România, opțiunea „Obține Ajutor”, butonul „Solicită ajutor”.

Nu, voucherele de vacanță pot fi utilizate doar pentru plata serviciilor turistice de pe teritoriul României și doar în perioada de valabilitate.

In primul rand te rugam sa te asiguri de faptul ca intre comerciantul respectiv si Pluxee a fost incheiat un contract de afiliere pentru produsul de card cu care incerci sa platesti. Regasesti aceasta informatie in zona de Harta/Exploreaza a aplicatiei Pluxee.

De asemenea, ne poti suna la numarul 021.207.27.27 sau sa ne trimiti sesizarea utilizand formularul de contact, prin optiunea “Contacteaza-ne”.

Toate informațiile legate de circuitul tichetelor trimise la Pluxee sunt postate în timp real pe Platforma Pluxee pentru clienți si comercianți la secțiunea rambursări. Dacă s-a modificat persona de contact responsabilă de contractul de afiliere și/sau responsabilă de contul de Platforma Pluxee pentru clienți și comercianți, te rugăm să ne informezi la adresa de mail comerciant.ro@sodexo.com.

Pe borderou se trece numărul tichetelor trimise (că un monetar), valoarea nominală aferentă fiecărui grup de tichete și varianta aleasă pentru expedierea acestora către Pluxee România. Se completează ambele părți ale borderoului și se ștampilează. Jumătate din borderou rămâne la afiliat și jumătate se trimite către Pluxee împreună cu tichetele.