Cu ce putem să te ajutăm?

Ai o întrebare sau dorești informații suplimentare? Spune-ne mai multe despre tine că să îți putem oferi soluția potrivită.

Product

Ce este valoarea nominală ?

Valoarea nominală a unui tichet, indiferent de suport, reprezintă valoarea unui singur tichet.

Cum descarc logo Pluxee pentru site-ul meu ?

Pentru a descărca logo Pluxee pentru site-ul tău, te rugăm să accesezi meniul Solicitări din contul tău de pe site-ul www.sodexoonline.ro, Solicită autocolante/logo, și apoi dă click pe butonul Descarcă logo.

La cât timp primesc banii în contul de comerciant după efectuarea tranzacției cu cardul de masă ?

Banii se virează în funcție de condițiile agreate de tine cu banca POS-ului.

Cum aflu și plătesc comisionul aferent tranzacțiilor ?

Pluxee emite o factură pe care trebuie să o achiți până la data scadentă. Data emiterii, data scadenței și modalitatea de plată sunt detalii incluse în contractul de afiliere și afișate pe factură.

Cum se activează cardul?

Cardul se activează la prima tranzacție, prin introducerea cardului în terminalul POS și tastarea codului PIN. 

Cardul poate fi activat apelând numărul de telefon 021 207 27 27 și urmând pașii din meniul interactiv sau din aplicația Pluxee în meniul setări, însă doar pentru efectuarea de tranzacții online și doar dacă nu a fost activat în prealabil la un terminal POS.

Cum fac prima tranzacție?

După activarea cardului, plățile până la suma de 100 lei vor putea fi efectuate fără introducerea codului PIN. Va fi suficientă simpla apropiere a cardului de aparatul de validare (POS). Poți utiliza cardul Prima de carieră profesională inclusiv pentru cumpărături online, în rețeaua de parteneri afiliați Pluxee.

Când se acordă prima de carieră didactică?

Prima de carieră didactică se acordă într-o singură tranşă, corespunzătoare anului școlar 2023/2024.

Prima de carieră didactică se acordă şi pentru următorii ani şcolari/universitari, respectiv în perioada anilor şcolari/universitari 2023/2024 până în anul şcolar/universitar 2026/2027, pentru a susţine cariera didactică a personalului didactic din sistemul de învăţământ preuniversitar şi universitar de stat în limita fondurilor disponibile cu această destinaţie.

Unde se poate utiliza cardul?

Cardul poate fi utilizat doar la unităţile afiliate Pluxee pentru cheltuielile reglementate de O.U.G. 58/2023.

Poți verifica harta de afiliați cu unitățile comerciale care acceptă plata cu cardul “Prima de carieră didactică” în aplicația Pluxee sau pe website-ul www.pluxee.ro, accesând pagina de produs – Prima de carieră didactică

Care este termenul de valabilitate a sumelor?

Sumele încărcate pe cardul “Prima de carieră didactică” au valabilitatea până la 31.08.2024.

Cum aflu dacă mi-a fost încarcat cardul? Cum aflu care este soldul cardului?

Poţi afla suma disponibilă pe card din aplicația Pluxee sau apelând numărul de 021 207 27 27 și urmând pașii din meniul interactiv.

Ce fac dacă am uitat codul PIN?

Poţi afla codul PIN din aplicația Pluxee în meniul setări sau apelând numărul de telefon 021 207 27 27 și urmând pașii din meniul interactiv.

Se poate extinde rețeaua de afiliați unde pot utiliza cardul “Prima carieră didactică” prin adaugarea unor noi magazine partenere?

Rețeaua este în continuă dezvoltare, momentan doar locațiile din harta de afiliați sunt disponibile. Pluxee face eforturi permanente pentru a construi rețeaua, astfel încât să fie extinsă și accesibilă. 

Cunoști o unitate comercială care dorești să accepte cardul “Prima carieră didactică”? Te rugăm să ne transmiți sugestia ta la urmatoarea adresă: comerciant.ro@pluxeegroup.com

Cum procedez în cazul în care am o tranzacție respinsă cu cardul “Prima carieră didactică” și vreau să clarific motivul respingerii?

Te rugăm să verifici pe ecranul POS-ului sau pe chitanța emisă de POS care este motivul respingerii tranzacției. 

În plus, trebuie să te asiguri că ai sold suficient pentru tranzacția încercată, că introduci codul PIN corect și că tranzacția este efectuată la o unitate afiliată Pluxee pentru cheltuielile reglementate de O.U.G. 58/2023.

Atât soldul, cât și codul PIN se pot afla apelând numărul de telefon 021 207 27 27 și urmând meniul interactiv.

Lista unităților comerciale care acceptă plata cu cardul “Prima carieră didactică” poate fi consultată pe website-ul www.pluxee.ro, accesând pagina de produs – Prima de carieră didactică.

Detalii suplimentare

Pentru detalii suplimentare puteți accesa acest link.

Cum se activează cardul "Prima de carieră profesională"?

Cardul se activează la prima tranzacție, prin introducerea cardului în terminalul POS și tastarea codului PIN. 

Cardul poate fi activat apelând numărul de telefon 021 207 27 27 și urmând pașii din meniul interactiv sau din aplicația Pluxee în meniul setări, însă doar pentru efectuarea de tranzacții online.

Cum fac prima tranzacție cu cardul "Prima de carieră profesională"?

După activarea cardului, plățile până la suma de 100 lei vor putea fi efectuate fără introducerea codului PIN. Va fi suficientă simpla apropiere a cardului de aparatul de validare (POS). Poți utiliza cardul Prima de carieră profesională inclusiv pentru cumpărături online, în rețeaua de parteneri afiliați Pluxee.

Când se acordă prima de carieră profesională?

Prima de carieră profesională se acordă într-o singură tranşă, corespunzătoare anului școlar 2023-2024. 

Prima de carieră profesională se acordă şi pentru următorii ani şcolari/universitari, respectiv în perioada anilor şcolari/universitari 2023-2024 până în anul şcolar/universitar 2026-2027, în conformitate cu obiectivele Programului Educaţie şi Ocupare 2021 - 2027 şi în limita fondurilor disponibile cu această destinaţie, cu respectarea regulilor de eligibilitate aplicabile.

Unde se poate utiliza cardul "Prima de carieră profesională"?

Cardul poate fi utilizat doar la unităţile afiliate Pluxee pentru cheltuielile reglementate de OUG 58/2023. 

Poți verifica rețeaua de afiliați cu unitățile comerciale care acceptă plata cu cardul “Prima de carieră profesională” în aplicația Pluxee sau pe website-ul www.pluxee.ro, accesând pagina de produs – Prima de carieră profesională sau poți căuta unitățile comerciale partenere accesând link-ul Pluxee consumatori România.

Care este termenul de valabilitate a sumelor pentru "Prima de carieră profesională"?

Sumele încărcate pe carduri pot fi utilizate doar în perioada de valabilitate a acestora, mai exact până la 31.08.2024. Prima de carieră profesională se acordă o singură dată per an școlar. Prin urmare, suma este alocată în anul 2023 pentru beneficiarii aflați în activitate în anul școlar 2022 – 2023, conform criteriilor de eligibilitate.

Ce se întâmplă cu sumele neutilizate?

Sumele neutilizate vor fi returnate Ministerului Investițiilor și Proiectelor Europene în termen de 30 de zile de la data expirării duratei de valabilitate a acestora.