Cu ce putem să te ajutăm?

Poţi afla suma disponibilă pe card din aplicația Pluxee sau apelând numărul de 021 207 27 27 și urmând pașii din meniul interactiv.

Condițiile de eligibilitate pentru cardul “Prima de carieră profesională”, stabilite prin OUG 58/2023 sunt următoarele: 

Personalul administrativ din învăţământul preuniversitar aflat în activitate în anul şcolar 2022 - 2023, precum şi personalul administrativ din învăţământul universitar aflat în activitate în anul universitar 2022 - 2023 beneficiază de o primă de carieră profesională acordată sub formă de cursuri de pregătire profesională, precum şi pentru alte categorii de cheltuieli necesare desfăşurate în sprijinul activităţii educaţionale, în limita unui plafon anual de 500 lei/an şcolar/universitar, suportată din Programul Educaţie şi Ocupare 2021 - 2027, în limita bugetului disponibil pentru această categorie de măsură şi în conformitate cu regulile de eligibilitate ale programului operaţional.

Rețeaua este în continuă dezvoltare, momentan doar locațiile din harta de afiliați sunt disponibile. Pluxee face eforturi permanente pentru a construi rețeaua, astfel încât să fie extinsă și accesibilă. 

Cunoști o unitate comercială din categoriile eligibile care dorești să accepte cardul “Prima de carieră profesională”? Te rugăm să ne transmiți sugestia ta la urmatoarea adresă: recomanda.ro@pluxeegroup.com 

Poţi afla codul PIN din aplicația Pluxee în meniul setări sau apelând numărul de telefon 021 207 27 27 și urmând pașii din meniul interactiv. 

Te rugăm să verifici pe ecranul POS-ului sau pe chitanța emisă de POS care este motivul respingerii tranzacției. 

În plus, trebuie să te asiguri că ai sold suficient pentru tranzacția încercată, că introduci codul PIN corect și că tranzacția este efectuată la o unitate afiliată Pluxee pentru cheltuielile reglementate de OUG 58/2023. 

Atât soldul, cât și codul PIN se pot afla apelând numărul de telefon 021 207 27 27 și urmând meniul interactiv. 

Lista unităților comerciale care acceptă plata cu cardul “Prima de carieră profesională” poate fi consultată pe website-ul www.pluxee.ro, accesând pagina de produs – Prima de carieră profesională.

În 2024 sunt 252 zile lucrătoare distribuite astfel:

• Zile lucrătoare în ianuarie 2024: 20 zile 

• Zile lucrătoare în februarie 2024: 21 zile 

• Zile lucrătoare în martie 2024: 21 zile 

• Zile lucrătoare în aprilie 2024: 22 zile 

• Zile lucrătoare în mai 2024: 20 zile 

• Zile lucrătoare în iunie 2024: 19 zile 

• Zile lucrătoare în iulie 2024: 23 zile

• Zile lucrătoare în august 2024: 21 zile

• Zile lucrătoare în septembrie 2024: 21 zile 

• Zile lucrătoare în octombrie 2024: 23 zile 

• Zile lucrătoare în noiembrie 2024: 21 zile

• Zile lucrătoare în decembrie 2024: 20 zile

• Zile libere în ianuarie 2024: 1 ianuarie - Anul Nou (luni),  2 ianuarie - Anul Nou (marți), 24 ianuarie - Ziua Unirii (miercuri)

• Zile libere în februarie 2024

• Zile libere în martie 2024

• Zile libere în aprilie 2024

• Zile libere în mai 2024: 1 mai - Ziua Muncii (miercuri),  3 mai - Vinerea Mare (vineri), 6 mai - Paște (luni)

• Zile libere în iunie 2024: 24 iunie - Rusalii (luni)

• Zile libere în iulie 2024

• Zile libere în august 2024: 15 august - Sf. Maria (joi)

• Zile libere în septembrie 2024

• Zile libere în octombrie 2024

• Zile libere în noiembrie 2024

• Zile libere în decembrie 2024: 25 decembrie - Crăciun (miercuri), 26 decembrie - Crăciun (joi)

*Zile naționale sau sărbători legale care au loc în timpul weekendului: 6 ianuarie (Boboteaza), 7 ianuarie (Sf. Ioan), 5 mai (Paște), 23 iunie (Rusalii), 30 noiembrie (Sf. Andrei), 1 decembrie (Ziua Națională)

Poți verifica suma disponibilă pe cardul cultural în aplicația mobilă Pluxee.

Pot primi vouchere de vacanță angajații care sunt încadrați cu contract de muncă și alte categorii de angajați stabiliți prin lege.

Poți folosi cardul de vacanță la achiziționarea pachetelor de turism care includ atât cazarea cât și mesele. Cardurile de vacanță pot fi folosite la plată în restaurant/a meselor în locațiile unde ai beneficiat de minimum o noapte de cazare.

Tichetele de masă sunt bilete de valoare sau bonuri valorice pe care un angajator le poate oferi angajaților lunar în format electronic, pe card, ca alocație individuală de hrană. Tichetul sau bonul de masă pe card este un instrument de plată utilizat pentru achitarea mesei sau achiziționarea de produse alimentare.

Cardul de vacanță poate fi utilizat exclusiv pentru vacanțe pe teritoriul României.

Pentru a te loga în aplicația Pluxee, urmează pașii de mai jos:

• Deschide aplicația și accesează opțiunea „Intră în cont și vizualizează soldul”;

• Introdu adresa de e-mail utilizată la crearea contului.

• Introdu parolă. Dacă nu mai știi parolă, o poți schimbă din opțiunea „Ai uitat parolă?”.

• Apasă butonul „Intră în cont”

În cazul în care nu mai cunoști parolă, ai posibilitatea să o resetezi direct din pagină de logare în aplicație, urmând pașii de mai jos:

1. Apasă butonul “Am uitat parolă” și scrie adresa de e-mail de la înregistrarea contului.

2. Apoi apasă butonul “Confirmă”.

După parcurgerea pașilor de mai sus, vei primi pe adresa ta de e-mail un link pentru schimbarea parolei. Dacă cunoști parolă actuală o poți modifică din meniul Securitate, secțiunea „Schimbă parolă”. Trebuie doar să introduci parolă actuală, nouă parolă dorită, și apasă butonul „Alege nouă parolă”.

În ambele situații îți recomandăm să blochezi urgent cardul. În cazul în care cardul a fost doar pierdut și îl găseșți, îl poți debloca. Pentru blocarea sau deblocarea cardului, apelează 021 207 27 27 (disponibil non-stop pentru opțiunile de self service, tarif normal) accesează portalul Pluxee sau accesează-ți contul din aplicația Pluxee și folosește opțiunea ‚BLOCHEAZĂ TEMPORAR ACEST CARD’, care îți va bloca cardul imediat. Pentru refacerea cardului pierdut trebuie să te adresezi angajatorului tău.

Comenzile de pe Tazz pot fi plătite utilizând cardul de masă Pluxee Gusto, celelalte carduri nu sunt acceptate.

In primul rand te rugam sa te asiguri de faptul ca intre comerciantul respectiv si Pluxee a fost incheiat un contract de afiliere pentru produsul de card cu care incerci sa platesti. Regasesti aceasta informatie in zona de Harta/Exploreaza a aplicatiei Pluxee.

De asemenea, ne poti suna la numarul 021 207 27 27 sau sa ne trimiti sesizarea utilizand formularul de contact, prin optiunea “Contacteaza-ne”.

Pot fi mai multe motive pentru care tranzacțiile sunt respinse. Este important să te asiguri că mai ai sold disponibil și că utilizezi cardul într-o locație care acceptă tipul de card pe care îl deții. Îți recomand să încerci să repeți plata și dacă primești tranzacție respinsă la POS-uri diferite, verifică motivul respingerii de pe chitanță sau din aplicația Pluxee.
Dacă ai sume blocate pe card de mai mult de 24 de ore, sau suspectezi defecțiunea suportului de card, ne poți contacta prin intermediul formularelor de contact din aplicația Pluxee România sau de pe site-ul www.sodexo.ro, identificându-te că deținător al unui card Pluxee.

Accesează portalul web https://app.sodexo.ro/mysodexo/wallet, și apasă butonul „Deblocare PIN”. Vei putea efectua din nou tranzacții imediat după deblocarea cardului.